Adrin丁壮 Opinion|互联网产品运营http://adrin.cn/RainbowSoft Studio Z-Blog 1.8 Walle Build 91204zh-CNCopyright 闽ICP09063500 e-mail/qq/msn:adrin@foxmail.com 丁壮的博客 Some Rights Reserved.var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));try {var pageTracker = _gat._getTracker("UA-15159783-1");pageTracker._trackPageview();} catch(err) {}Mon, 23 Aug 2010 21:33:08 +0800杭州电子商务搜索沙龙a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/25.htmlMon, 23 Aug 2010 21:22:36 +0800http://adrin.cn/post/25.html很高兴在杭州又和组织会上，感谢各位前辈们的分享。

以下是狒狒对本次沙龙的总结

很高兴8.21号，pmcaff在杭州的沙龙得到淘宝的朋友大力支持，特别是太白、无意，接待工作做的非常好。从创业大厦的大门口到楼梯口都贴了引路牌，还准备了淘宝网最大的会议室、水果、饮料。从下面的一些细节中就可以看出来。

值得可赞的不光是这些，在沙龙实质性的分享和交流环节，杨磊和云荪也给我们带来了open serach 以及搜索引擎的一些基本知识，鉴于知识成果对与会的朋友倾斜，所以不作为线上具体的分享。但谈到搜索定制化，以及个性化搜索的过程还是衍生出了不少的焦点。

整体的沙龙效果还是比较好的，特别是大家具体关注的方面都比较一致，这次人数的话还是做到了控制不是特别的多，所以整个会议室还可以坐得下。
44.jpg

本次沙龙进步的地方：根据润宇的建议，在沙龙结束环节增加，对与会的产品经理进行收获的总结，这个时候发现整体互动的氛围特别的好，也是我们后面要做的沙龙环节中加上的。事实上还是发现很多时候，产品经理还是很想讲的，但还是因为这个那个的原因有点隐晦,不过这次的进步之处是，大家都是带着问题来的。

22.jpg

Pmcaff一直在进步，虽然pmcaff的各个组织者现在都非常非常的忙，但是还是通过利用自己的业余时间和自己一些资源把沙龙一期一期的往下办，坚持还是最重要的。我们的宗旨还是：同所有热爱产品的朋友一起交流，一起成长。很可惜这次阿里巴巴ASC的同学去厦门outing，否则会有很多的碰撞的火花，不过没关系，pmcaff不是一期就完了，我们低调一点，下一期10月初，杭州我们再见。
33.jpg

Pmcaff的舞台，属于你，属于我，属于每一位产品经理，属于每一位热爱产品的人！想加入pmcaff的朋友，仔细的找我们的联系方式把。

111.jpg

OK.简单总结到此，更多相册，请移步至：

http://www.douban.com/photos/album/32498889/

原文地址：http://www.pmcaff.com/archives/168/ 

 

Copyright © 2008

继续阅读《杭州电子商务搜索沙龙》的全文内容...

分类: 电子商务 | Tags: pmcaff   | 添加评论(0)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>电子商务http://adrin.cn/post/25.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=25http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=25&key=0b12b12e主题无关，生活无关a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/24.htmlSun, 08 Aug 2010 21:19:10 +0800http://adrin.cn/post/24.html上篇博客的时间是7月5号。一直没时间blog，这是个借口绝不是理由。
一直想写点更有味道的东西出来。新的地方，新的项目，让自己有点忙的思维定位，没有灵感。这是一个危险的信号。我需要一定的自由思考的空间。
晚上走在江边，我觉得就算是对来这边两周一个小结也好也该动动我的手了。

首先说说这个城市。开始我对杭州的印象并不是十分的好，去年没毕业的时候来过杭州一次。
但是我还是决定来了，记得来的时候看到一个以前也在北京的朋友后来也来杭州了；他的围脖上记录过这一句话：“杭州的幸福感比北京和上海强很多。”
可能也是这句话给了我更多的动力过来。
来了后发现杭州也不是想象中的那么小。有山有水，还算是美。特别是离住的地方不远还有个钱塘江，据说过段时间可以去观潮。
租房，我工作后还没租过房，但了解到杭州这边虽然房价和北京一样的高。但房租绝对比北京便宜的多。
记得我以前问过北京南四环租一个30平米的开间要2300大洋一个月。而这边2000大洋可以租上80多平米的房子，三个人住着还是比较舒服的。（有可能是滨江的房子的房租比市区便宜）
公交，从住的地方到公司不远，但走路绝对是够呛。走路需要30分钟，早上9点钟时已经很热。没有公交。打过两次车（后来听同事说这边可以一起拼车到公司还算便宜）。
杭州的公交贵啊，2块钱。不分段，一站地也是两块钱。我很怀疑，地铁开了后，地铁的定价怎么定。
运动，昨晚和朋友准备去买轮滑鞋的。但后来看了下鞋，质量实在是一般。高于段落，决定改天去专卖去买双。
离住的地方不远的有个网球场和两个篮球场，我觉得网球还是可以发展成一个不错的业余的运动的。
忘了，忘了说公司。公司的整体环境还是不错的，刚搬到新的办公园区，来之前在ued博客上看到过公司的环境。团队上，首先给人的感觉都是年轻人，那OK，沟通应该会比较的方便。希望尽快融入团队。

项目
来了是为了项目而来，像一个新手插进一个紧张的项目中一样。开始时搞的有点晕头转向的。一个可怕的预警是，自己的想法开始混乱，不能形成一个整体思路。
变的很机械，这一现象，本周内必须解决。
解决的方法，75%时间放在工作定量的任务上。15%用在对项目整体的思考上。10%的时间用来整合整个思路形成完整文档。
其实项目中存在很多的问题，和对整个项目的预估还有些问题的存在。必须要kill it.

读书
实话来了后，来这边两周几乎还没看过完整的本书。思路的起源来源于前辈们的精华，精华在哪？博客？xx牛QQ群？错！肯定是书。一直是被我认定的关键。两周没看书，这也是一个可怕的预警。那天和十三说要买书了，丫的来了句：“发工资了？”。好的，当我是发了吧。
今天一看，屁股边上就有本哥乔斯的《xx手册》，好的该把你给干掉了。

期望
期望自己为team做出更多的贡献，期望试点成功。对了期望交更多的朋友。产品的，运营的朋友来吧。

Copyright © 2008

继续阅读《主题无关，生活无关》的全文内容...

分类: 生活随想 | Tags: | 添加评论(2)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>生活随想http://adrin.cn/post/24.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=24http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=24&key=c1f8b36fProduct-operation概要a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/23.htmlMon, 05 Jul 2010 10:22:47 +0800http://adrin.cn/post/23.html      

       产品运营PO(Product-operation)是指基于企业经营和产品战略，以最优的路径和最高效的执行，建立产品在市场上的竞争优势，并最终取得产品市场成功的过程。
       产品运营人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员等，具体称呼根据职位来定。

　　1、产品运营前奏
　　产品规划：协助产品经理进行市场调研、产品规划，制订产品路线图。
　　确定范围：确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素。
　　验证发布：协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布，使产品成功上市。
　　运营规划：结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划。

　　2、产品运营四个维度的工作
　　2.1、产品层面
　　需求管理：建立产品需求收集渠道，协助产品经理进行需求管理。
　　资料开发：参与产品销售工具包的开发工作。
　　支撑开发：建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境。
　　产品培训：参与内部和外部的产品培训工作。
　　产品生产：对于内容型的互联网产品，产品运营还肩负了产品生产的工作，如内容管理、网站编辑等。
　　数据分析：产品上线后，进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变。

　　2.2、用户/客户层面
　　用户获取：通过各种推广方式，使目标用户认知和应用产品；
　　用户维护：引导用户持续应用产品，提升用户忠诚度和满意度；
　　客户获取：通过各种推广方式，协助开发新客户，并控制单一客户营销成本；
　　客户维护：引导客户持续应用产品，协助提升客户满意度和续费率；

　　2.3、竞争层面
　　竞争分析：对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告。
　　市场监测：检测市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品。
　　市场公关：所有推广软文的撰写和话题策划，包括新产品上线、业界热点、活动稿件等。
　　营销推广：线上线下营销推广，广告投放、事件营销策划；

　　2.4、合作层面
　　商务合作：策划合作项目商务谈判，同合作伙伴维持长期友好合作关系。
　　产品合作：双方产品植入的合作策划，跟进产品植入的项目执行，评估合作效益。
　　渠道合作：各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道，开展深度合作
　　活动策划：结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行

Copyright © 2008

继续阅读《Product-operation概要》的全文内容...

分类: 产品运营 | Tags: Product-operation  产品运营  概要   | 添加评论(3)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>产品运营http://adrin.cn/post/23.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=23http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=23&key=1a3d5dd6生活消费互联网刚刚开始（前言）a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/21.htmlMon, 28 Jun 2010 15:23:51 +0800http://adrin.cn/post/21.html关于生活消费我一直想写些什么，但一直都不知道该谈何说起。从整个国内互联网的历史来看，从门户大战，客户端大战以及生活消费类网站的慢慢成长。
未来的互联网中，不可否认生活消费将不断扩张其在互联网领域的土地。
从社区积累引爆的生活消费，篱笆、55bbs；从点评起家发展到家庭生活消费门户的大众点评网，甚至从地图信息服务这个“窄”领域杀到生活消费的有丁丁网。再到Groupon引爆的新团购模式。
在移动互联网的曼妙遐想中，生活消费领域更是受到不少人无限的遐想。从爱帮网刚开始打出的旗号，生活消费类的搜索。我想真正离这一步会是越来越近的了。
无数的“先驱”们已经逐渐让网民更加适应连买一盒巧克力都在网上定制。

社区在生活消费领域的地位
这是一个比较大的话题了，社区是一个积累人气的地方。从目前来看，无论网站的杀入点是什么，最终的结果仍然是让社区成长起来。
点评网，从对商家的点评到后来社区。从美食到现在的家装、婚庆领域。都是社区成熟的标志和必然趋势之一。
但社区是否过重，这可能是我一个相对行业角度所考虑的问题。怎么才能让社区更加轻型化。
乐啊打折社区，外表看似是一个单纯而轻型的消费折扣社区，但我进去后，发现我已经进入迷宫，相当与一个很大中低档服装商城，能硬把你转迷糊。
其实对于消费者来说，一个是寻找折扣低的商品。在这里强调一点，找折扣不是说自己贪图小便宜。groupon能在国外发展的那么好的一个原因是，折扣已经成为品味的象征而不是贪图小便宜。
如何引导，如何push的确是新型社区在不断思索的问题。
 

Copyright © 2008

继续阅读《生活消费互联网刚刚开始（前言）》的全文内容...

分类: 生活消费类 | Tags: 生活消费   | 添加评论(0)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>生活消费类http://adrin.cn/post/21.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=21http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=21&key=9270eae8【分享】Designing for Social Interaction-为社会互动设计a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/19.htmlWed, 16 Jun 2010 13:24:22 +0800http://adrin.cn/post/19.html原文链接：http://boxesandarrows.com/view/designing-for-social

译文链接：http://www.userfree.cn/?p=2034

作者：Paul Adams      译者：finger

电话和手机用了15年时间才积累到1亿用户，但Facebook做到这点只用了9个月。越来越多的人被在线社交网络连接起来，并且这个网络好像还在呈指数增长。但现实情况是，社交网络很少增加我们的联系人数量。社交网络上大部分的联系人我们以前就见过。我们已经在线下和这些人发生联系了，社交网络只是简单地让这种联系可视化。例如，我们经常和上学时的老朋友联系，并通过墙贴（wall posts）联络感情。但是一旦建立联系，我们很少进一步交流，时间长了我们会忘记这个联系的存在。事实上，Facebook的用户与50%的联系人从不发生联系。当我们研究人们如何在社交网络上互动时，我们发现大多数互动发上在我们与联系人中很小一部分群体之间。

Facebook上的平均朋友数量是130人，很多用户拥有更多的朋友数量。尽管有上百的朋友，大多数玩facebook的人只固定地与4到7个人产生互动。对90%的Facebook用户来说，20%的朋友占了他们全部人际互动的70%。我们在电话使用上也发现了这一点。我们的电话联系人中有成百个号码，但是80%的电话是打给相同4个人的。我们知道很多人使用Skype，但是80%的Skype电话是打给2个人的。 即使当人们玩在线电脑游戏时，多数情况下他们也与以前线下认识的人玩。

我们也会与不太熟悉的人进行各种各样的互动。我们寻找新工作，不通过我们的朋友而是通过朋友的朋友；当我们的朋友的朋友的朋友减肥时，我们也减肥了；我们浏览eBay，从不认识的人那儿花成百上千的钱买东西，并且可能再也不会和他们打交道。

我们与生活中的人有各种不同的关系，但是互联网并不能很好地支持这一点。

pauladams_fig1

在Facebook（左图）上，我所有的“朋友”都被同样处理。我会看到一个很长的按字母排序的列表。其中有些人是我最信任的密友，有些人我仅仅见过不超过五次。但是他们都被分在一个大的“朋友”组里。Facebook上的“朋友”有很多是我不想称为“朋友”的。我可能会把他们叫做熟人或者同事，甚至家庭成员，但他们不属于我最亲密朋友的范畴。

在我的手机（右图）里，所有联系人都被同样处理。我会看到一个很长按字母排序的列表。我最好的朋友的显示像素大小与另一个我5年没通话的人相同。也许我可以通过“常用联系人”标签来找到最常联系的人，但这里面的人同样按照字母排序，就像那些我从不联系的人一样。在LinkedIn（右图）上，我所有的联系人都被同样处理。虽然其中一些人每天跟我工作了好几年，但是另一些人我仅在一次会议上见过。

我们的社交互联网工具必须开始理解连接强度，即我们与一些人有很强的联系，而另一些人则不是。基于这些知识，社交工具需要做些调整。

.

三种类型的关系连接

• 强连接：我们深刻关注的人

• 弱连接：我们被松散连接的人，类似朋友的朋友

• 临时连接：我们不认识但与之临时产生互动的人

我们来看看每一种类型的连接，以及如何为它们做设计。

.

大部分人的强连接少于10个

在过去很多年里，人们一直在谈论由强连接和弱连接组成的社交网络。想想你生活中的人，想想你最亲密的朋友或者你家庭中最亲密的人，这些都是强连接的例子。强连接是你最关注的人。人们经常提到的强连接是处于他们“信任圈”的人。强连接对人们的决策往往具有最大影响力。

大部分人只有很少的强连接，通常少于10个。一项对随机选取的3000个美国人的研究显示：美国人平均只有4个亲密的社会联系人（4个强连接）。大多数美国人的强连接数在2-6个。人们的强连接来自各种地方。大约一半强连接是朋友，另一半包括配偶、同伴、父母、同胞兄弟、孩子、合作者、俱乐部追随者、邻居，以及职业顾问8。 在2002和2007两年里，一项对1178个成年人的研究发现：人们平均有10个朋友是至少每周都见面或者交谈的9。因此，当我们为强连接做设计时，我们是在为小团体做设计。

有些人认为情况正在发生变化，因为互联网正在让我们与更多人的关系变得更加密切10，但研究显示结果与此相反。社交网络上的绝大部分使用都发生在强联系之间。如前面提到，人们在Facebook上通常与4-6个人互动，手机上是4个，Skype上是2个。当人们和其他人玩在线电脑游戏时，经常与他们认识的人玩，经常与距离自己住所数英里以内的人玩。技术被用于强连接之间的交流，这种模式并不新鲜。当电话被发明时，它更多被用来扩展和强化强连接而不是削弱它们。上世纪70年代的一项研究表明大部分电话被打给距打电话者住所5英里以内的人11。

为强连接做设计时：

• 考虑他们已存在的交流方式，例如打电话、发短信、发邮件等。必须支持强连接已使用的互动方式，不要试图用我们的消息系统进行替换。

• 多显示10个最亲密的人的信息可能比单纯显示许多人的少量信息更有价值。

• 避免使用类似“朋友”的通用术语，这样做可能会导致过于庞大的群组并减少其相关性。

• 建议使用者联系他人，但是要告诉他增加一个新联系的后果。

.

人们保持与150个弱连接的信息同步

让我们把关注点从你最强的连接移开，考虑一下你的朋友的朋友。这些人跟你并不太熟，这是弱连接的例子。弱连接是你知道但是并不关注的人，这些人和你存在松散联系。弱连接是那些你在电梯里遇到不会感到身体不自然，但是又不会有很强烈的亲近感的人。

在上世纪70年代，社会学家Marc Granovetter发表了一篇关于弱连接力量的经典论文（seminal paper）。他总结出弱连接相对强连接往往是更好的信息来源。因为我们的强连接是一个很小的圈子，弱连接可以作为一个更有力的信息和建议来源。研究表明现实生活中大多数人只能保持与150个弱连接的信息同步。这种模式在过去几千年一直是正确的。新石器时代的村庄一旦达到150个居民就会倾向于分成两个；罗马军队每队分成150个人以便每个人都互相认识12。直到今天这仍然是正确的——无论线上还是线下。我们被超过150个弱连接联系起来，但是不与他们发生接触。我们在Facebook可能有几百个联系人，但是让我们说出任意一个人的生活情况则是很困难的。

在社会化网络中，弱连接有时是很有用的。例如，LinkedIn上面的联系人能帮你找到新工作，一个朋友的朋友能在特定领域给你建议。但有时，弱连接能导致令人尴尬的社会情境。例如，从你并不是很熟悉的人那里得到不情愿的Facebook邀请。

当为弱连接设计时：

• 考虑沟通和信任之间的平衡。弱连接可能了解更多我们感兴趣的东西，但是我们可能不太信任他们。此种情况下很重要的是展示我们共同的其他连接，或者暴露他们的知识来源，因为这有助于我们增进彼此信任。

• 让人们能方便地将他们的网络暴露给他们信任的人。这将显示弱连接是如何构成的，而又不侵犯用户隐私。

• 允许弱连接之间存在适当的沟通管道。一个可能比较好的做法是浏览或者突出显示共同的强连接。

.

互联网正在增加我们与临时连接之间的互动

当我们思考在线人际关系时，仅有强连接和弱连接是不够的。我们需要一个新的连接分类——临时连接。

临时连接一直都存在，但互联网正在将其带入前台。考虑那些你仅接触过一次的人。你并不真的知道他们是谁。一个商店店员，一个呼叫中心接线员，一个你在eBay上遇到的卖家，这些都是临时连接的例子。临时连接在线上比线下更常见。他们是以前跟你没关系，但是临时因为某个原因而互动的人。一旦任务结束，临时连接不大可能继续互动。除了他们打出来的字，你并不了解这些人，不管他们的在线个人资料怎么写的。随着在线用户产生内容的增多，临时连接正变得更加重要。

下面是4种常见的临时连接类型：

• 人们有时会为了获取信息而与临时连接互动。需要信息的人寻找知道答案的人。一旦信息需求获得满足，在这些连接之间的互动往往会终止。你可能会在街上向人问路，或者在雅虎上向别人寻找信息。这种临时连接类型对将来的互联网搜索正变得越来越重要。人们正在通过寻找其他人而不是其他业务来回答特定问题。

• 临时连接同样存在于人们需要临时互动以完成某项任务的情况下。一旦任务完成，互动即终止。例如，在商店与一个售货员互动，或者让水暖工进入你家修理泄露管道。许多这样的任务现在都发生在线上。例如，与呼叫中心客户代表互动以便排布导线，或者从eBay上的某个临时连接那里买东西。

• 临时连接能围绕一个正在发生的共同兴趣（例如一个体育队或者某项爱好）而形成。互动常常发生在社区网站，例如某个体育队的论坛上。这些连接的真正身份可能仍然未知。经常在网站上发帖的人会逐渐认识并了解彼此行为。尽管可能从未谋面，他们之间的关系可以从临时连接逐渐变成弱连接。临时连接在线上互动，在线下见面，这样的例子正在逐渐增多。

• 人们经常与和自己拥有相同物理空间的人形成临时连接。这些连接可能简单到1分钟街头谈话，或者复杂到在某个音乐节上连续三天断断续续的交谈。尽管不在相同时间，技术现在能让我们与和我们共享相同物理空间的临时连接进行交流。我们可以使用自己的电话看到谁曾经去过我们想起的餐馆，他们点了什么，以及是否他们觉得还不错。

因为我们没有与临时连接建立联系的历史（不像强连接和弱连接），展示真实性和信誉对成功的互动就至关重要。我们需要知道eBay卖家是值得信任的。我们需要知道我们正在阅读的药物建议是来自一个真正的医生而不是假装医生的人。我们需要知道餐馆评论是来自懂得食物的人，亚马逊的评论不是某个公司雇员写的。

pauladams_fig2

在雅虎问答中，人们可以通过多种方式建立他们的信誉。在左侧，“Messykat”正在通过尽力提供最准确的答案来获得信誉。她可能在20%的案例上有帮助，但是我们对她作为3个特殊领域（猫、狗、婚礼）的专家资格仍所知不多。在右侧，“RuthAnn”正在通过宣称她“40年的驯狗经验”来建立自己的信誉。这仅仅增加了一个表层的资格证明，但我们不确定它是否真实。

pauladams_fig3

在eBay（左侧）中，“jmjenkins”正在通过过去与他打过交道的临时连接的积极反馈中建立信誉。其中一些人还在他的资料中留下类似“货物符合描述，安全完好送达，谢谢！A++”的积极评价。

在亚马逊（右侧）上，“W.Todd Dominey”正在通过提供有帮助的评论（全部711个案例中的665个）来建立信誉。他也通过使用真实姓名以及共享自己所处的位置来建立信任。然而，就像“RuthAnn”在雅虎问答上一样，我们无法知道“W.Todd Dominey”对这些评论的话题有多了解。我们无法确认他的资格。

大多数人帮助他们的临时连接的动机都不是钱。你无法用金钱奖励创建一个了不起的临时连接社区。Yelp尝试过这么做，给每个评论者1美元奖励，后来他们尝试用15美元1小时的奖励让人们评论旧帖或者发表新评论。Yelp最终得到了许多低质量的评论13 14 ，以及许多不好的压力。临时连接的一部分真正动机包括被当做专家的被认可感、利他主义、以及觉得他们属于一个社区。所有这些行为需要在我们的社会化web设计中加以理解和考虑。

支持临时连接对商业很有好处。一项研究表明“对一款手机产品的积极评价的增加经常比该款手机的市场占有率增加早一到两个月15”。另一项为期7个月的研究显示当在线促进活动（一个在线聊天者的评估很可能会导致一个推荐）增加的时候，销售额也接下来的一个月也跟着增加；当活动减少时，销售额也减少16。

当为临时连接设计时：

• 优秀的系统应优先建立信誉。允许人们互相给予反馈。

• 鼓励人们暴露能增加他们真实性的内容。这包括真实姓名，真实照片而非头像，或者能证明他们资格的东西。

• 优秀的系统应优先建立人与人之间的信任。这可能包括突出显示共同联系人、共同的群组，或者共同的兴趣。

• 不要用金钱刺激人，要刺激他们建立自己的信誉。

.

结论

社会化web设计将变成每个交互设计师的重要技能之一。为了做好它，我们将需要理解一些基本的人类关系。如果你的用户集中在强连接，你需要作出与集中在临时连接的用户完成不同的设计。理解强连接、弱连接和临时连接之间的不同将有助于我们建立更好的在线社会化体验。

Copyright © 2008

继续阅读《【分享】Designing for Social Interaction-为社会互动设计》的全文内容...

分类: 产品运营 | Tags: | 添加评论(3)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>产品运营http://adrin.cn/post/19.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=19http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=19&key=a321812aWindows Live Writer写zbloga@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/18.htmlTue, 15 Jun 2010 21:57:41 +0800http://adrin.cn/post/18.htmlzblog的编辑界面不用说了，用着不是很爽，插图片就更加蹩脚了。尝试windows live writer来写zblog.

下载了Windows Live Writer，配置了一下,然后开始体会用软件来写日志。

以后就不用天天登陆网站后台发表新文章了，而且通过Windows Live Writer发布的文章还可以修改再重新发布。

下面就把使用方法说一下：

第一步：配置你的zblog
1）进入zblog后台→插件管理→在线安装插件，选择Windows Live Writer支持插件进行安装
2）进入zblog后台→插件管理→插件启用与停用，选择Windows Live Writer支持插件进行启用

第二步：下载和配置Windows Live Writer
1）下载地址：http://get.live.com/writer/overview
2）安装Windwos Live Writer，这和一般的Windows程序一样的
3）配置你的Windows Live Writer使它能够支持zblog
选择日志类型：其它日志
日志主页和登陆：主页就是你的博客的主页，用户名和密码也就是你的后台的用户名和密码

第三步：发表你的第一篇文章
1）新建编辑窗口，就可以发表文章了，而且还可以插入图片，表格等，排版功能可以说基本没有什么可挑剔的了
2）设置分类及摘要：在编辑器的下面有文章的基本设置，包括分类，关键字，数据域（即别名），摘要，发布日期等功能，一一设置完成后，就可以发布了
3）点击软件最顶部菜单下左边的“发布”按纽就可以发表了。发表后自动打开网站就可以预览文章内容了。

Copyright © 2008

继续阅读《Windows Live Writer写zblog》的全文内容...

分类: 电子商务 | Tags: | 添加评论(0)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>电子商务http://adrin.cn/post/18.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=18http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=18&key=821ee039Groupon的碎碎念a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/17.htmlWed, 12 May 2010 22:52:55 +0800http://adrin.cn/post/17.htmlgroupon是2.0时代的团购，团购的词并不是很新鲜的一个词，但groupon席卷全球让我们看到了新的东西。
groupon的理念是每天提供一次超值的团购。GroupOn的团购其实是：“把有享受同一类服务需求的人撮合到一起，针对性的服务好他们”。其潜在所要传达给用户的意识是，让所有的用户每天过来看这件商品是否购买，而不是让用户来找自己正缺的商品。

groupon的优势：
To:消费者：超低的折扣，一般不会超过5折以上。在最近几次的观察中，甚至频繁出现低于一折的情况。商品的超值是保证吸引用户眼球的最终要的因素。
To:商家：1.圈定用户群体。其实即使是再低的折扣，也没有哪个商家说自己亏得很厉害。对于商家而言他们得到的是让更多的客户去商家进行了一次消费，如果商家对自己的服务自信的话，如果按回头客比率1：10的话。1000个人报名，100个回头客，这个价值以及其口碑影响是巨大的。2.倘若没有达到最低限度，对于商家来说是一次免费在网络媒体曝光的机会，免费广告一次。
（groupon简洁的界面，简洁的购买流程也是此类网站所要传达的理念，无需多想，想买就快下手。）
于其说groupon是电子商务不如说groupon是广告的新形势。
用户会选择什么groupon网站进行消费：
对于用户来说，低折扣的价格，方便的消费过程比是在哪个网站进行团购更有意义。但对于此类网站来说，如何建立好良好的信用也是其发展的必备保证。
groupon的考验：
对于groupon的考验最大的是如何才能保证：1.如何提供最为优质、低价的商品以及服务。2.如何让订购的用户能完成整个消费。3.如何去保证商品服务的质量
现在国内groupon网站雨后春笋般的爆发，几乎每天都会有新网站上线。百团大战的局面在所难免。线下的运营对于资金的需求，以及异地的开发对于人员的配备都是现在几家稍有实力的groupon网站所考虑的。在整个消费环节中可以看出来，表面上groupon模式门槛很低，但实际上竞争门槛是很高的。
雨后春笋般的网站也将会有一个彻底的大洗牌，而能扎根下去的网站，前景还是比较乐观的。总体来说，groupon不可能是一家独大。
Groupon网站的下一步：
精耕细作，圈用户圈地区。前面说了，groupon的竞争门槛其实还是很高的。所以想要扩大规模的此类网站，重点是继续不断的提供出更好的商品和服务，继续不断的完善整个流程的用户体验。在精耕细作的情况下，才有可能圈住自己的用户，才有可能扩大自己的服务范围。
 

作者信息：本文http://adrin.cn/post/17.html，来源于www.adrin.cn 。欢迎免费转载的Adrin丁壮Opinion·互联网产品运营各原创文章，但请务必保留转载地址，多谢！


 

Copyright © 2008

继续阅读《Groupon的碎碎念》的全文内容...

分类: 生活消费类 | Tags: groupon  团购   | 添加评论(0)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>生活消费类http://adrin.cn/post/17.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=17http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=17&key=26ed039b团购主页未来所需突破的瓶颈a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/15.htmlTue, 13 Apr 2010 23:03:47 +0800http://adrin.cn/post/15.html团购主页未来发展瓶颈很多，想要突破这些瓶颈，未来想要长足发展必须要具备的以下条件：
1、大量的用户；
做平台需要的是用户数量，没有用户的支持，犹如一个没有灵魂的躯体，而这时用户则是这个躯体的灵魂，hao123用户数量如此庞大，不是一日之功。
2、突破性的创新能力；
既然导航模式以有，有没有办法重新设计下这种模式，从用户体验上出发，从导航方法上出发，从现在出发。
3、研发网站体验：
上面说到了用户体验，我们就还接着叨叨。用户体验需要考虑的是导航速度-时间成本，特殊功能-新颖性，符合习惯-用户习惯，网站美化-用户审美。这些如果做好的话就是内功修炼的好了，以后仅仅是大家知道不知道的问题。
4、团购网站支持：
既然是团购主页，那就必须需要团购网址支持，其数量和质量就成了必要的参数，团购网站才能叫成型。以现在已有的数量和质量来看，除了王兴的美团网和满座、F团、拉手网，其余的基本都未成气候。甚至有些商品一挂就是几周，这个问题肯定要尽快解决。

      团购主页，它也面临着hao123模式成功留下的问题，因为hao123页面简单，初级的网页制作者都能编写完成，如果不是hao123当
时同业关注的少，或者说没有人去和你竞争，因为太小了，不值得。才可以偷摸的生存，最后获得用户量，然后建立了进入壁垒，使
得复制者进入成本增加。不是如此，他李兴平怎么能获得这么滋润。如河南人回收那谁都看不上的垃圾发了大财，这时候只想做“大”
的人还在轿车里思考做“赚大钱”的事。时代变了，现在都想去收垃圾了，一个模式很快就会被不停地抄袭，而互联网的抄袭速度
又这么快，在这里，没有原始，只有进步，即使踩着你爬上高墙。避免如何成为别的网站垫脚石成了捏团最应该考虑的事。
      至少我是关注捏团的，我想对捏团网负责人说：想做大，必须再进一步，新模式不一定就能成功，虽然同样新模式和美团的内容不同
，可未来发展还是请谨慎。如何建立模式壁垒、能否通过大家的考核，得到大家的认可，值得时间论证，值得网友商榷。 

作者信息：本文http://adrin.cn/post/15.html，来源于www.adrin.cn 。欢迎免费转载的Adrin丁壮Opinion·互联网产品运营各原创文章，但请务必保留转载地址，多谢！


 

Copyright © 2008

继续阅读《团购主页未来所需突破的瓶颈》的全文内容...

分类: 电子商务 | Tags: 团购主页  瓶颈   | 添加评论(8)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>电子商务http://adrin.cn/post/15.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=15http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=15&key=0277d719社会化营销失败案例：KFC的杯具星期二a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/13.htmlWed, 07 Apr 2010 11:22:29 +0800http://adrin.cn/post/13.html     近日，一张肯德基优惠券网络疯传，肯德基与4月6号到9号期间，推出外带全家桶半价活动，结果商家没有预计到国人对洋快餐强大的消费能力，以及信息时代的快捷，被迫取消此活动，肯德基官方解释是说官网的优惠券是假的，但有南京市民反映有朋友中午还用过此优惠券，KFC自己抽了自己一记响亮的耳光。

 

也就在今日，小编我读到一则新闻，肯德基在美国被禁止在广告中使用”吃”这个字，被禁理由相当生猛。而我们的这边肯德基的广告却是–你丫就算不学习，吃了肯德基的老北京鸡肉卷照样考大学。

小编我记得肯德基刚在大陆开营店的时候，作为非常高档的地方，甚至还有新婚夫妇前去肯德基摆结婚酒，即使到了现在如果你运气足够好，也能在开封菜遇见晚礼服美女。

不知道这一次，大叫着”WE　DO　CHICKEN　RIGHT“的开封菜大叔该怎么处理了，via爱枣报

本台刚刚收到的消息，肯德基危机公关忽悠回答顾客内部指引曝光：
http://img.ly/system/uploads/000/192/939/original_proxy_mop.php_2_.jpg

KFC的杯具星期二

也许在你的身上正在发生这样的事情,你满心欢喜的在Twitter上,微博上,论坛里,QQ群里,发现了KFC的超值星期二半价优惠券并打印下来想和亲爱的来一顿丰盛的全家桶晚餐,可当你拿着复印好的优惠券去KFC排了半个小时的队伍后我们亲切的KFC服务员温声告诉你,对不起先生/小姐,您的优惠券是假的.你甚至恨不得地上有个地缝能让你钻进去以此来摆脱周围人们和KFC店员异样的目光.

好吧,也许以上杯具的事情并没有发生在你身上,可是在全国依然有许许多多的人正在经历这个杯具到可笑的黑色星期二骗局.

而这个杯具星期二骗局的一手缔造者却是在电视上那个问你小姐需要帮忙吗的开封菜 – 肯德基.

2010年4月6日,KFC的官方优惠网站 – KFC优惠网在淘宝上举行了一场别开生面的”超值星期二”抢半价优惠券活动.活动地址:http://supertuesday.taobao.com/

活动拿出来3个分别为上校鸡块,鸡腿堡,全家桶各100张的半价优惠券,让淘宝网友在上午10点,下午14点,下午16点三个时间段分别抢拍这三张优惠券.

可是比较戏剧的是这三张优惠券在昨天晚上和今天早上已经在网上遭到了疯传.

随即,今日KFC上校鸡块优惠券被抢光后,在鸡腿堡和全家桶为开始抢拍之前KFC即在淘宝活动网店上发布声明停止了此次活动.

于是本文开头的那段场景将从全国的2000多家KFC门店陆续上演…

史称:KFC杯具星期二

KFC的优惠券制度

常用KFC电子优惠券的同学们都知道,KFC电子优惠券一般是限时优惠券,且是复印有效的优惠券.特别是一些工作了的同学们,平时吃KFC的时候都会选择直接上网搜索然后打印出来去KFC即可使用.

同样,此次KFC的超值星期二优惠券也是和之前所有普通KFC电子优惠券一样的优惠券.其中最重要的条款除了时间限制条款外就应该是第三条,此优惠券需打印使用,复印有效,每次消费仅限使用一张.从法律合同角度KFC一直可是做的都滴水不漏的.

先不管我们在网上看到的KFC优惠券来源出处,拿到这样的一个优惠券,且是一个限制条件非常苛刻的优惠券我们就很容易相信这是肯德基中国的一项促销活动,当然这么大的优惠活动我们肯定是要掺和一脚咯,于是你还是可以看到文章开头的那一幕幕杯具和餐具…甚至是如某些同学一样的组团餐具…

KFC的谎言

虽然更多的网上拿到优惠券的同学并不能看见,KFC还是在他们的淘宝活动页面发表了谎言声明.

尊敬的网友:

肯德基推出第一轮“秒杀”活动后,得到广大网友热烈欢迎, 但个别网站上已出现该活动的假电子优惠券. 肯德基郑重声明,为此肯德基临时决定停止第二轮,第三轮秒杀活动.凡是目前市面上关于第二轮,第三轮秒杀产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收. 由此给您带来的任何不便,敬请谅解,后续活动,请关注肯德基优惠网的预告通知.

中国肯德基

声明称,因为个别网站上出现该活动的假优惠券,KFC即停止了二三轮也就是半价鸡腿堡和半价全家桶的优惠券发放.

首先,关于这个假优惠券,2010年4月6日中午,我和我的三位同事已经在肯德基马连道店使用过一张全家桶两张鸡腿堡优惠券,同时旁边的一位朋友也使用了相同的全家桶优惠券买了一桶全家桶.KFC的点餐机很明确的显示优惠券代号XE5是32元全家桶.而优惠券日期为2010年4月6日 到 2010年4月9日.所以这张优惠券是真实且有效并得到肯德基中国承认的优惠券.

所以个别网站上已经出现该活动的假电子优惠券这是一个赤裸裸的骗局.

而优惠券上明确的需打印使用,复印有效的条款即限定了这张优惠券是可随便传播的.

虽然KFC在淘宝的活动页面显示其确实终止了除上校鸡块外的另外两张优惠券的抢拍.但是不管这些优惠券到底是怎么流出的,责任肯定不是由万千的网友来负的.

KFC的SB逆袭

站在一个普通网民消费者的角度来说,这显然是肯德基此次营销活动策划组弄出的乌龙事件.

而优惠券显然是由KFC内部工作人员抑或是由肯德基中国决定泄露出来为此次活动造势的.

也许是肯德基错误的预估了网上的传播能力,也许是KFC营销部门在制定活动规则时候留下了漏洞.(限抢100张又复印有效.)

出于对成本的考虑,所以在中午接到各门店的反馈之后不得不临时停止了此次超值星期二的营销活动.

可是显然不管是哪种可能,此次杯具星期二都是由KFC一手策划且一手主导的.不管结果如何KFC的此种玩不起的行为都已经对消费者的权益造成了侵害.

拿句通俗的话讲,KFC在把消费者当猴耍.

本人在看到KFC的谎言声明之后即在Twitter上告知了推友,但是显然更多的网友在收到朋友发的优惠券后并不知道这活动被肯德基单方面停止而不去KFC买所谓的半价全家桶.从而被KFC耍.

既然肯德基制定了这么一项优惠活动并且已经实施了,为什么开始之前不策划完善好,而且半价的全家桶并不见得是什么牛逼的优惠,大家犯得着跟个2傻似的拿着打印了整张A4纸的优惠券去那受嘲笑.真TMD买不起呀!

学KFC声明

鉴于KFC的SB行为,本人欢迎所有麦当劳,吉野家,真功夫,和合谷员工踊跃传播此文,号召谷歌百度同学使劲索引KFC的骗局消息.

本文无版权,无协议.

附1.一些推友对此事的看法.

tonyq0802 @ DM FAV RT 2 hours ago
@ksky 恩下午6点左右 樊家村的KFC已经不能买了… from rabr in reply to ksky
   
linzerd @ DM FAV RT 3 hours ago
难怪@lichlich 说肯德基打架在 RT @monoing: RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from Gravity
dexterhu @ DM FAV RT 3 hours ago
我们这里说上校鸡块只能10点到10点01分可用 你们那里吶？ RT @CocoaBob: 刚确定，只有上校鸡块能用了 RT @itwe: RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… #KFC from Gravity
flyingtime @ DM FAV RT 3 hours ago
@ksky 刚才上厕所看到一哥们拎着全家桶进来了 from twittai
CocoaBob @ DM FAV RT 3 hours ago
刚确定，只有上校鸡块能用了 RT @itwe: RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… #KFC from Tweetie
aaronwoo @ DM FAV RT 3 hours ago
RT @o_Ozrg: 十分气愤，刚从kcf回来！RT @rthk: KFC引起公愤了~全国各地苦主冒出来~~RT @Key4ever_ : 看这个http://goo.gl/pjuk 《肯德基，玩不起》 @rthk 大作RT @monoing : RT @ksky :from Bigbird
o_Ozrg @ DM FAV RT 3 hours ago
还好没带朋友去，不然死的心都有了！RT @crimeone: 哈哈 消气消气 RT @o_Ozrg 被拒了，一肚子怨气！RT @aaronwoo : RT @monoing : RT @ksky : 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from web
o_Ozrg @ DM FAV RT 3 hours ago
十分气愤，刚从kcf回来！RT @rthk: KFC引起公愤了~全国各地苦主冒出来~~RT @Key4ever_: 看这个http://goo.gl/pjuk 《肯德基，玩不起》 @rthk 大作RT @monoing : RT @ksky: from web
crimeone @ DM FAV RT 4 hours ago
哈哈 消气消气 RT @o_Ozrg 被拒了，一肚子怨气！RT @aaronwoo: RT @monoing : RT @ksky : 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from twidroid
o_Ozrg @ DM FAV RT 4 hours ago
被拒了，一肚子怨气！RT @aaronwoo: RT @monoing : RT @ksky : 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from web
rthk @ DM FAV RT 4 hours ago
KFC引起公愤了~全国各地苦主冒出来~~RT @Key4ever_: 看这个http://goo.gl/pjuk 《肯德基，玩不起》 @rthk 大作RT @monoing: RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from bash
Key4ever_ @ DM UNFAV RT 4 hours ago
看这个http://goo.gl/pjuk 《肯德基，玩不起》 @rthk 大作RT @monoing: RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from API
Nomessi @ DM FAV RT 4 hours ago
@ksky KFC的优惠卷已经用不了么？ from API
itwe @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… #KFCfrom Gravity
aaronwoo @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @monoing: RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from Bigbird
monoing @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @ksky: 有谁今晚依然使用半价优惠券去KFC买全家桶的同学希望能上来报下实际情况… from web
bzcai @ DM FAV RT 4 hours ago
@ksky 不讓用了，取消了 from iTweet in reply to ksky
aaronwoo @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. http://supertuesday.taobao.com/ 此优惠券本身既是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from Bigbird
benalmighty @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @rickykool: RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由停止了http://supertuesday.taobao.com/ 此优惠券本身是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from web
net2knight @ DM FAV RT 4 hours ago
正打算用哪……RT @ksky 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. http://is.gd/bgQ1n from twidroid
kingswsw @ DM FAV RT 4 hours ago
刚打算一个宿舍去吃晚餐的说…TATRT @Incredible_V 发指啊！！RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了.http://supertuesday.taobao.com/ from J1CK
   
tangbonze @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @ksky 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. http://supertuesday.taobao.com/ 此优惠券本身既是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from web in reply to ksky
lipeiqiang @ DM FAV RT 4 hours ago
@ksky 同bs,本来打算晚上就去吃呢.真令人失望.吃麦当劳一年以抗议kfc. from Echofon in reply to ksky
sovieD @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @uncletao: 开封菜这次玩大咯~~RT @Incredible_V: 发指啊！！RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了.http://bit.ly/bmhnGK from Echofon
waplifer @ DM FAV RT 4 hours ago
#kfc 考验其危机公关能力 @cimigo_billy @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. supertuesday.taobao.com 本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from dabr
uncletao @ DM FAV RT 4 hours ago
开封菜这次玩大咯~~RT @Incredible_V: 发指啊！！RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了.http://supertuesday.taobao.com/ from Bigbird
luogl @ DM FAV RT 4 hours ago
@Incredible_V 发指啊！！RT @ksky: 一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. http://supertuesday.taobao.com/ 此优惠券本身既是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from web in reply to Incredible_V
twjacy @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. http://supertuesday.taobao.com/ 此优惠券本身既是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from Gravity
Incredible_V @ DM FAV RT 4 hours ago
发指啊！！RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了. http://supertuesday.taobao.com/ 此优惠券本身既是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from Mixero
kevinlou @ DM FAV RT 4 hours ago
RT @ksky: 临下班之前告诉大家一个杯具的消息,关于KFC星期二半价优惠券已经被KFC以优惠券泄露为由单方面停止了.http://supertuesday.taobao.com/此优惠券本身既是复印有效的优惠券,本人对KFC的这种SB行为竖下中指. from web

俗话说，玩不起，就不要玩。

肯德基在淘宝推出一个所谓的“超值星期二” http://supertuesday.taobao.com

表示本周二有特惠品抢拍，0.01元拍一张，就可以半价获得上面三款的美食，当然比较吸引观众的是那32元的外带全家桶。

而且肯德基也在优惠券中说明“此优惠券需打印使用，复印有效，每次消费仅限使用一张。”

然后在活动当天，就匆忙宣布，这个优惠没了。

尊敬的网友:

肯德基推出第一轮“秒杀”活动后,得到广大网友热烈欢迎, 但个别网站上已出现该活动的假电子优惠券. 肯德基郑重声明,为此肯德基临时决定停止第二轮,第三轮秒杀活动.凡是目前市面上关于第二轮,第三轮秒杀产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收. 由此给您带来的任何不便,敬请谅解,后续活动,请关注肯德基优惠网的预告通知.

中国肯德基

既然KFC自己都认为复印有效，可是又想限制人家买半价全家桶的数量，你这不是自相矛盾么？然后再安一个“假电子优惠券”的罪名来美化自己，对消费者情何以堪啊？而网上所谓流传的“假电子优惠券”，也不是你们肯德基自己内部人员流出来的？现在不在自身找问题，却把问题一下子抛得离自己远远的，一副事不关己道貌岸然的样子。

既然KFC自己想做一个震撼的有影响力的活动，为什么不事先考虑策划好，而这样子临时来伤消费者的心呢？说实在的，32元一份的全家桶不见得也真的是优惠得天上有，地上无了，可是今天肯德基的临时玩不起就不玩的作为，已经在和蛋蛋一样的消费者心中留下了一个很坏很坏的印象，哪怕你在公车或者电视里做一百次发疯烧饼或者弱智80后不会做早餐的广告做得多么的媚俗都好，我都会觉得这家公司有那么一些龌龊不堪。

肯德基，玩不起，就不要玩了，好么？

本台刚刚收到的消息，肯德基危机公关忽悠回答顾客内部指引曝光：
http://img.ly/system/uploads/000/192/939/original_proxy_mop.php_2_.jpg

消息来源：何必呢 & eggone

Copyright © 2008

继续阅读《社会化营销失败案例：KFC的杯具星期二》的全文内容...

分类: 大话互联网 | Tags: KFC  秒杀杯具   | 添加评论(3)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>大话互联网http://adrin.cn/post/13.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=13http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=13&key=c54f8f49微博客开通，记录生活中的点滴a@b.com (adrin)http://adrin.cn/post/12.htmlTue, 30 Mar 2010 21:37:02 +0800http://adrin.cn/post/12.html   博客始终想分享一些行业类的经验
   生活中难免会有一些比较琐碎的事情，也想把记录下来。以前就想在主站开通微博客，一直到今天才开通了。用的主题也是很简洁的主题。
   只是想记录生活中发生有趣的事情，无赖的事情，职场中碰到的搞笑的事情。。。等。点点滴滴。
   欢迎大家光临www.adrin.cn/blog

Copyright © 2008

继续阅读《微博客开通，记录生活中的点滴》的全文内容...

分类: 生活随想 | Tags: 微博客   | 添加评论(0)

还没有相关文章，您来说两句？

]]>生活随想http://adrin.cn/post/12.html#commenthttp://adrin.cn/http://adrin.cn/feed.asp?cmt=12http://adrin.cn/cmd.asp?act=tb&id=12&key=123288f1